POLITYKA PRYWATNOŚCI

Serwisu internetowego Openbroker

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego Openbroker dostępnego pod adresem [www.openbroker.com.pl] (dalej: "Serwis").
2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Openbroker, ks. Jana Gałeczki 22A/2, 41-516 Chorzów NIP: 6341020449, REGON: 272725123 (dalej: "Administrator").
3. Administrator dba o ochronę prywatności Użytkowników Serwisu oraz przetwarza ich dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO") oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
4. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@openbroker.com.pl.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

1. Administrator zbiera następujące dane osobowe Użytkowników Serwisu:
   • Imię i nazwisko
   • Nazwa firmy
   • Adres e-mail
   • Numer telefonu
   • Adres
   • NIP
   • Dane dotyczące nieruchomości (m.in. lokalizacja, metraż, liczba pokoi, standard, cena, itp.)
   • Dane techniczne (adres IP, informacje o urządzeniu, z którego korzysta Użytkownik, dane o sposobie korzystania z Serwisu)
2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu, w szczególności do publikacji ogłoszeń nieruchomości oraz zlecenia usługi pośrednictwa.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Realizacja usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz publikacja ogłoszeń - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.
2. Komunikacja z Użytkownikami - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta.
3. Marketing własnych produktów i usług
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług.
   • W przypadku marketingu elektronicznego (e-mail, SMS) oraz telefonicznego – dodatkowo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda Użytkownika.
4. Analiza i statystyka - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także ich preferencji, w celu poprawy funkcjonalności i wydajności Serwisu.
5. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu własnych roszczeń lub obronie przed roszczeniami.
6. Wypełnienie obowiązków prawnych - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. obowiązki podatkowe i rachunkowe.

4. Odbiorcy danych osobowych

1. Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:
   • Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności usługi IT, marketingowe, analityczne, księgowe, prawne, kurierskie, płatnicze.
   • Partnerzy biznesowi Administratora, w szczególności biura nieruchomości współpracujące z Administratorem, pośrednicy w obrocie nieruchomościami.
   • Potencjalni nabywcy lub najemcy nieruchomości w zakresie niezbędnym do realizacji usługi pośrednictwa.
   • Organy publiczne, w przypadku gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
2. Administrator wymaga od podmiotów przetwarzających dane w jego imieniu zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji, w tym zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych poprzez podpisanie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

5. Okres przechowywania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:
   • W przypadku realizacji usług pośrednictwa – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – 3 lata).
   • W przypadku marketingu bezpośredniego – do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania lub wycofania zgody (w przypadku komunikacji elektronicznej).
   • W przypadku wypełniania obowiązków prawnych – przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego).
   • W przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu uwzględnienia sprzeciwu złożonego przez osobę, której dane dotyczą.
   • W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
2. Po upływie okresu przechowywania, dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

6. Prawa Użytkowników

1. Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
   • Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
   • Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO).
   • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO).
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
   • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
   • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO).
   • Prawo do wycofania zgody w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
   • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem: [numer telefonu]. Administrator może wymagać podania dodatkowych informacji pozwalających na weryfikację tożsamości osoby, której dane dotyczą.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, polegającego na wykorzystaniu danych osobowych do analizy lub prognozy preferencji, zainteresowań i zachowań Użytkownika.
2. Profilowanie może być wykorzystywane w celu:
   • Dostosowania treści i funkcjonalności Serwisu do indywidualnych potrzeb Użytkownika.
   • Prezentowania spersonalizowanych ofert nieruchomości dopasowanych do preferencji Użytkownika.
   • Analizy aktywności Użytkownika w Serwisie w celu poprawy jakości świadczonych usług.
3. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie nie będzie wywoływać wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na jego sytuację.

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
2. Administrator prowadzi na bieżąco analizę ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych i dostosowuje środki bezpieczeństwa do zidentyfikowanych zagrożeń.
3. Serwis korzysta z bezpiecznego protokołu transmisji danych (SSL), który dodatkowo zabezpiecza komunikację w sieci Internet.

9. Pliki cookies i inne technologie śledzące

Informacje dotyczące plików cookies i innych technologii śledzących stosowanych w Serwisie znajdują się w odrębnym dokumencie – Polityce Cookies dostępnej pod adresem: [link do Polityki Cookies].

10. Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Po przejściu na inne strony internetowe, Użytkownik powinien zapoznać się z obowiązującymi tam politykami prywatności.

11. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być konieczne z uwagi na zmiany przepisów prawa, rozwój technologii lub rozwój Serwisu.
2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności Administrator będzie informował Użytkowników poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie Serwisu.
3. Data ostatniej modyfikacji Polityki Prywatności znajduje się na końcu dokumentu.

12. Kontakt

1. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, można skontaktować się z Administratorem:
   • pisemnie na adres: Openbroker, ks. Jana Gałeczki 22A/2, 41-516 Chorzów
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@openbroker.com.pl
2. Data ostatniej aktualizacji: 31 Marca 2025 roku.